개발외주

인도 IT 아웃소싱은 어떻게 진화했는가 — 비용에서 전략 파트너십까지. 값싼 노동력, 반복적인 코딩 작업, 미국이 설계하면 인도가 만드는 구조. 30년이 지난 지금, 이 그림은 완전히 바뀌었습니다. 인도는 이제 AI를 설계하고, 글로벌 제품을 주도합니다.

1단계 (1990년대~2000년대 초) — 비용 절감의 시대

인도 IT 아웃소싱의 첫 번째 물결은 비용이 동인이었습니다.

Y2K 특수 (1998~2000): 밀레니엄 버그 대비를 위해 전 세계 기업들이 레거시 코드를 수정해야 했습니다. 인건비가 낮고 영어가 되는 인도 개발자들에게 이 작업이 쏟아졌습니다. TCS, 인포시스, 위프로가 이때 폭발적으로 성장했습니다.

이 시기 인도 IT 아웃소싱의 특징:

• 단순 코딩, 테스팅, 유지보수 위주
• 미국/유럽이 설계, 인도가 실행
• 가장 중요한 선택 기준은 단가

2단계 (2000년대 중반~2010년대) — 역량 고도화

저렴한 코딩만으로는 경쟁력이 없어졌습니다. 인도 IT 기업들은 서비스 범위를 확장했습니다.

컨설팅으로의 확장: TCS, 인포시스, 위프로는 단순 개발에서 비즈니스 컨설팅, 시스템 통합, IT 전략 수립으로 서비스를 넓혔습니다. 액센츄어, IBM과 직접 경쟁하는 구간까지 올라왔습니다.

제품 기업의 등장: 인도 내에서도 소비자 대상 제품 기업들이 생겨났습니다. 플립카트(이커머스), 페이티엠(핀테크), 조마토(음식 배달). 이 기업들은 단순 서비스 제공자가 아니라 기술 혁신을 주도하는 제품 회사입니다.

이 시기 특징:

• 개발 + 기획 + 컨설팅 패키지
• 인도 자체 기술 스타트업 생태계 성장
• 단순 비용이 아닌 역량으로 선택받기 시작

3단계 (2010년대 후반~현재) — 전략적 파트너십의 시대

지금 인도 IT 아웃소싱은 세 번째 단계에 있습니다.

글로벌 빅테크의 R&D 거점화: 구글, 마이크로소프트, 아마존이 인도에 운영하는 것은 콜센터나 단순 개발팀이 아닙니다. 핵심 AI 연구, 클라우드 인프라 개발, 제품 설계가 인도에서 이루어집니다.

인도 유니콘의 글로벌 진출: 조마토, 페이티엠, 올라(차량공유), 리라이언스 지오 — 인도 기술 기업들이 자국 시장을 넘어 글로벌 시장을 노리고 있습니다.

AI와 딥테크: 인도는 AI, 머신러닝 분야 인재 공급에서도 세계 최고 수준입니다. 미국 AI 스타트업의 엔지니어링 팀에 인도계 비율이 높은 것은 이 때문입니다.

한국이 놓치고 있는 것

미국은 1990년대부터 인도와 협업해왔고, 이제 그 협업이 AI와 클라우드 시대에도 깊어지고 있습니다.

한국은 어떨까요? 일부 대기업들이 인도 개발팀을 활용하고 있지만, 중소기업과 스타트업 레벨에서는 아직 “인도 = 리스크”라는 인식이 많습니다.

이 인식 차이가 경쟁력 차이로 이어지고 있습니다.

구체적으로 한국이 놓치고 있는 것들:

• 국내에서는 찾기 어려운 AI/ML 시니어 엔지니어를 합리적 비용에 확보할 기회
• 24시간 개발 사이클 (한국팀 퇴근 후 인도팀 이어받기)
• 글로벌 서비스 확장 시 현지 기술 파트너 네트워크

인도 IT 아웃소싱 3.0 시대의 올바른 파트너십 방식

과거의 외주 방식 — 스펙 던지고 결과물 기다리기 — 은 이제 맞지 않습니다.

올바른 방식:

공동 설계: 기획 단계부터 인도 개발팀이 참여합니다. “이렇게 만들어주세요”가 아니라 “이런 문제를 해결하고 싶은데 어떻게 접근하면 좋을까요?”입니다.

장기 파트너십: 프로젝트 단위가 아닌 팀 단위로 협력합니다. 한 프로젝트 끝내고 연락 끊는 방식이 아니라, 지속적으로 함께 성장하는 관계입니다.

투명한 소통: 단가와 일정만 관리하는 게 아니라 팀의 기술 성장, 역량 개발을 함께 논의합니다.

디비컨설팅이 인도 Han River Technology 팀과 2013년부터 지금까지 관계를 유지하는 방식이 이것입니다. 단순 외주 업체가 아닌 진짜 파트너로 대우한 결과, 13년간 프로젝트 완성률 100%를 유지했습니다.

앞으로의 방향 — AI 시대의 인도 IT

ChatGPT, Claude, Gemini가 개발 방식을 바꾸고 있습니다. 이 변화가 인도 IT 아웃소싱에 어떤 영향을 줄까요?

단순 코딩 작업은 AI가 일부 대체할 수 있습니다. 하지만 시스템 설계, 비즈니스 로직 구현, AI 모델 파인튜닝, 복잡한 기술 결정 — 이 영역은 오히려 인도의 강점이 더 빛나는 구간입니다.

IIT에서 알고리즘과 수학을 치열하게 공부한 개발자들이 AI 도구를 가장 잘 활용하고, AI의 한계를 가장 잘 이해합니다.

인도 IT 아웃소싱은 AI 시대에 사라지는 것이 아니라, AI를 가장 잘 활용하는 파트너로 진화하고 있습니다.

마치며

인도 IT 아웃소싱은 더 이상 “싸게 코딩 맡기는 것”이 아닙니다. 세계 최고 수준의 기술 인재 풀과 연결되고, AI 시대를 함께 헤쳐나갈 전략적 파트너를 찾는 것입니다.

미국이 30년 전에 시작한 이 전략을, 한국 기업들이 지금 시작한다고 늦은 것이 아닙니다. 다만 더 이상 미루면 경쟁력 차이가 벌어집니다.

이 문제는 정보의 문제가 아니라, 해석과 적용의 문제에 가깝습니다.

인도 IT 파트너십을 어떻게 구조화하느냐에 따라 결과가 달라집니다. 관련된 고민이 있으시다면, 함께 정리해보셔도 좋습니다.

디비컨설팅에 문의하기

외주 파트너 선택을 앞둔 담당자의 책상에는 보통 제안서가 세 통쯤 놓여 있습니다. A사는 개발자 6명에 단가가 가장 낮고, B사는 4명이지만 경력이 길고, C사는 8명을 넣겠다고 합니다. 비교표를 만들면 결국 인원수와 단가 두 줄만 남습니다. 그런데 외주가 실패한 프로젝트를 돌아보면 인원이 부족해서 무너진 경우는 드뭅니다. 사람은 있었는데, 그 사람들이 일을 흘러가게 만드는 운영 구조가 없었던 경우가 대부분입니다.

디비컨설팅은 삼성물산 홈닉, GS건설 엘리시안 리조트, LS일렉트릭 테크스퀘어, 하나투어 하나오픈챗, 직방 호갱노노 등 100건이 넘는 프로젝트를 한국인 PM과 글로벌 개발팀 구조로 수행해 왔습니다. 그 경험에서 확인한 것은 한 가지입니다. 외주의 결과는 투입 인원이 아니라 요구사항이 누구의 책임으로 정리되고, 개발 조직이 어떻게 유지되며, 결과물이 어떤 체계로 검증되는가에서 갈립니다. 이 글은 그 구조를 계약 전에 어떻게 확인하는지, 여섯 가지 기준과 발주 유형별 비교로 정리했습니다.

인원수로 고른 외주는 왜 같은 방식으로 무너지는가

국내 중소 SI 시장의 개발자 수급 문제는 이미 구조화되어 있습니다. 프로젝트마다 프리랜서를 붙이거나 초급 개발자로 팀을 채우고, 해외 인력을 쓰더라도 일회성 외주라 품질을 관리할 체계가 없습니다. 그 결과 발주사는 리소스를 산다고 생각했지만 실제로는 리스크를 함께 떠안게 됩니다. 구조적으로 보면 이유는 세 가지입니다.

1. 프로젝트마다 팀이 새로 구성된다

제안서의 인원은 대개 그 프로젝트를 위해 그때 모은 사람들입니다. 역할과 관계가 매번 초기화되고, 이전 프로젝트의 암묵지는 쌓이지 않습니다. 같은 실수가 다른 고객사에서 반복되는 이유가 여기에 있습니다. 초급 개발자 문제가 외주에서 반복되는 구조는 앱 개발 외주, 왜 초급 개발자 문제가 반복될까에서 따로 다뤘습니다.

2. 커뮤니케이션이 한 사람에게 몰린다

발주사의 요청은 영업 담당이나 한 명의 리드 개발자를 거쳐 팀에 전달됩니다. 그 사람이 바쁘거나 빠지면 흐름이 끊깁니다. 조직이 아니라 사람에 기댄 구조이고, 인원이 많을수록 오히려 병목은 커집니다.

3. 요구사항과 결과물 사이에 검증 레이어가 없다

개발이 끝난 뒤에야 “원하던 것과 다르다”는 사실을 알게 되는 프로젝트는 중간 검수 체계가 없었던 프로젝트입니다. 요구사항을 문서로 확정하고 단계마다 동작하는 결과물로 확인하는 레이어가 없으면, 오류는 가장 비싼 시점에 발견됩니다. 이 구조가 납기 후 분쟁으로 이어지는 과정은 IT 외주, 왜 절반 이상의 프로젝트가 납기 후 분쟁으로 끝나는가에 정리되어 있습니다.

세 가지 모두 인원을 늘린다고 해결되지 않습니다. 팀을 고정하고, 소통 창구를 책임 있는 역할로 만들고, 검증 단계를 프로세스에 넣는 일, 즉 운영 구조의 문제입니다.

외주 파트너 선택 기준 6가지 — 계약 전에 확인할 것

그렇다면 제안서와 미팅에서 무엇을 물어야 구조가 보이는지 정리했습니다. 인원수와 단가는 마지막에 보셔도 늦지 않습니다.

1. PM은 누구 소속이며, 무엇까지 책임지는가

가장 먼저 확인할 항목입니다. PM이 업체 소속의 정식 역할인지, 영업 담당이 겸하는지, 혹은 “발주사에서 정리해 주시면 됩니다”로 사실상 발주사에게 넘어오는지를 물어보시기 바랍니다. 요구사항 정의, 일정 관리, 검수 승인이 PM의 책임 범위에 명시되어 있어야 합니다. 이 범위가 비어 있으면 인원이 몇 명이든 그 일은 발주사 담당자가 하게 됩니다.

2. 개발 조직은 고정된 정규 인력인가, 프로젝트마다 모으는 인력인가

제안서에 적힌 개발자가 업체 소속의 정규직 조직인지, 이번 건을 위해 섭외한 프리랜서인지 확인하셔야 합니다. 정규직 조직은 프로젝트가 끝나도 남기 때문에 운영 단계의 문의에 같은 사람이 답할 수 있고, 함께 일한 기간만큼 PM과 개발팀 사이의 해석 오류가 줄어듭니다. 반대로 매번 새로 꾸리는 팀은 이번 프로젝트에서 배운 것을 다음 프로젝트로 가져가지 못합니다.

3. 턴키(결과물 책임)인가, 인력 파견(시간 판매)인가

같은 “개발자 5명 투입”이라도 계약 구조는 둘로 갈립니다. 턴키는 업체가 정의된 범위의 결과물을 책임지는 방식이고, 인력 파견은 개발자의 시간을 팔고 결과는 발주사가 관리하는 방식입니다. 인력 파견이 나쁜 것은 아닙니다. 다만 내부에 기획자와 기술 리드가 없다면, 파견 인력을 관리하는 일 자체가 새로운 업무가 됩니다. 어느 쪽 계약인지, 범위 변경 시 어떻게 처리하는지를 계약서에서 확인하시기 바랍니다. 계약서에서 봐야 할 조항은 개발 외주 계약서, 서명 전에 반드시 확인할 7가지 조항에 정리했습니다.

4. 의사소통 구조 — 누구와, 어떤 언어로, 어떤 주기로 이야기하는가

해외 개발팀이 포함된 구조라면 특히 중요합니다. 발주사가 개발자와 직접 영어로 소통해야 하는지, 한국어로 PM 한 사람과만 이야기하면 되는지에 따라 담당자의 하루가 달라집니다. 주간 회의와 진행 공유의 주기, 긴급 이슈가 발생했을 때 누가 몇 시간 안에 응답하는지를 물어보시면 됩니다. 해외 직접 발주에서 이 구조가 빠졌을 때 생기는 문제는 한국 기업이 해외 IT 외주에서 실패하는 5가지 패턴에서 다뤘습니다.

5. 중간 검증 체계 — 무엇을 보고 “진행 중”이라고 판단하는가

월말 진행률 보고서는 검증이 아닙니다. 실제로 동작하는 화면을 1~2주 단위로 확인할 수 있는지, 요구사항 문서와 결과물을 대조하는 검수 절차가 있는지, QA가 개발자 본인이 아닌 별도 역할로 존재하는지를 확인하셔야 합니다. 이 체계가 있어야 해석이 어긋난 지점을 그 주에 바로잡을 수 있습니다.

6. 인력이 바뀌어도 프로젝트가 유지되는가 — 문서와 소유권

중간 이탈은 어느 업체에서나 생길 수 있습니다. 차이는 그때 무엇이 남느냐입니다. 요구사항 문서, API 명세, DB 스키마, 배포 절차가 프로젝트 자산으로 관리되어 발주사에 귀속되는지, 소스코드 소유권이 계약서에 발주사로 명시되어 있는지 확인하시기 바랍니다. 이 항목이 비어 있으면 파트너를 바꾸는 순간 처음부터 다시 시작하게 됩니다. 교체 결정의 기준은 개발사 교체, 언제 결정해야 하나를 참고하시기 바랍니다.

발주 유형별 비교 — 구조는 누가 책임지는가

위 여섯 가지를 기준으로 보면 선택지는 업체의 이름이 아니라 발주 구조로 갈립니다. 같은 인원, 같은 기능 목록이라도 요구사항과 개발 조직과 검증을 누가 책임지느냐에 따라 결과가 달라지기 때문입니다.

구분	프리랜서 · 중개 플랫폼	국내 개발사 (SI · 에이전시)	해외 직접 발주	한국 PM + 글로벌 개발팀
개발 단가	낮음	높음	낮음	낮음
요구사항 정의 책임	발주사 본인	개발사	발주사 본인	한국 PM
PM 소속	없음 (발주사가 겸함)	개발사 (역량 편차 큼)	없음 (발주사가 겸함)	업체 소속 한국 PM
개발 조직 형태	건별 섭외	정규직·프리랜서 혼합이 많음	업체마다 다름	고정 개발 조직
커뮤니케이션 언어	한국어	한국어	영어	한국어
중간 검증 체계	발주사 본인	업체 PM 역량에 따라 다름	발주사 본인	PM 주관 검수 + 별도 QA
인력 이탈 시 영향	매우 큼	보통	큼	작음 (문서 · 팀 단위 운영)
발주사 담당자 투입 시간	매우 많음	보통	매우 많음	적음
총비용 관점	재작업 여부가 지배	비쌈	기대만큼 안 싸다	실질 절감

해외에 직접 발주하면 단가는 분명히 내려갑니다. 다만 PM, 개발 조직 관리, 검증이라는 세 가지 역할이 그대로 발주사에게 넘어옵니다. 이 역할을 감당할 내부 인력이 없다면 단가에서 아낀 금액은 재작업과 담당자의 시간으로 돌아옵니다. 프리랜서와 중개 플랫폼도 같은 구조입니다. 국내 개발사는 이 역할을 맡아 주지만 비용이 높고, 실제 개발 인력의 구성은 업체마다 편차가 큽니다. SI 발주를 검토 중이라면 SI 업체 선정 기준과 비용 구조에서 같은 기준을 SI 관점으로 정리해 두었습니다.

디비컨설팅이 구조를 운영하는 방식

디비컨설팅의 IT 아웃소싱은 앞의 표에서 네 번째 열에 해당합니다. 한국인 PM이 요구사항 정의부터 검수까지 책임지고, 실제 구현은 검증된 글로벌 개발팀이 수행합니다. 사람을 조달하는 모델이 아니라 한국 PM 조직, 인도 개발 조직, 턴키 운영 체계를 하나의 시스템으로 묶어 반복 운영하는 모델입니다. 국내 채용 대비 평균 40~60%의 비용 절감이 가능하고, 요구사항에 따라 2~4주 안에 전담팀을 구성합니다. 앞에서 말한 여섯 가지 기준은 아래 다섯 단계 안에 들어 있습니다.

1. 상담 및 요구 분석 — 비즈니스 목표와 기술 요구사항을 한국어로 문서화합니다. PM의 책임 범위와 턴키 여부가 이 단계에서 확정됩니다. 이후 재작업의 대부분을 없애는 단계입니다.
2. 개발팀 구성 — 프로젝트에 맞는 전담팀을 2~4주 안에 구성합니다. 진행 중 인력을 늘리거나 조정할 수 있고, 교체가 생겨도 문서와 PM이 그대로이므로 프로젝트가 흔들리지 않습니다.
3. 프로젝트 개발 — 애자일 방식으로 동작하는 결과물을 주기적으로 공유합니다. 발주사는 한국어로 PM과만 소통하고, 개발팀 조율에 하루를 쓰지 않습니다.
4. 테스트 및 배포 — 별도 QA 프로세스를 거쳐 품질을 확인한 뒤 배포합니다.
5. 운영 및 유지보수 — API 명세, DB 스키마, 배포 절차 문서와 함께 인계하고 장기 운영을 지원합니다. 소스코드는 발주사에 귀속됩니다.

한국과 인도의 시차는 3시간 30분으로, 하루 중 겹치는 업무 시간이 충분해 실시간 협업이 가능합니다. 현재 50개 이상의 글로벌 파트너사와 협업하고 있으며 고객 만족도는 98%입니다. 앱 프로젝트의 진행 방식은 앱 개발 외주 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

실제로 이런 프로젝트를 이 구조로 운영했습니다

• 삼성물산 홈닉 — 주거 플랫폼 앱
• GS건설 엘리시안 리조트 — 리조트 웹 & 앱 통합 구축
• LS일렉트릭 테크스퀘어 — 산업 B2B 거래 플랫폼
• 하나투어 하나오픈챗 — 여행 상담 채팅 서비스
• 직방 호갱노노 — 부동산 데이터 서비스
• 교보생명 사내벤처(글펍) — 커뮤니티 서비스
• 가천대학교 — 학사관리 시스템
• 센터필드 · 센트로폴리스 · 그랑서울 — 프라임 오피스 빌딩 관리 시스템

교육, 금융·핀테크, 헬스케어, 제조·물류, 이커머스, 스마트빌딩·IoT 영역의 구축 경험을 보유하고 있습니다. 전체 사례는 포트폴리오에서 확인하실 수 있습니다. 비용이 견적보다 늘어나는 구조는 IT 외주개발 비용, 왜 견적보다 항상 더 나오는가를 함께 참고하시기 바랍니다.

이런 기업에 적합합니다

• 내부에 기획자나 기술 리드가 없어, 요구사항 정리와 검수를 맡아 줄 PM이 필요한 기업
• 국내 개발사 견적이 예산을 넘지만, 해외 직접 발주를 직접 관리할 인력은 없는 기업
• 이전 외주가 인력 이탈이나 소통 문제로 중단되어 다시 시작해야 하는 기업
• 1차 구축 후에도 같은 팀이 운영과 고도화를 이어 가기를 원하는 기업

반대로, 이런 경우에는 권하지 않습니다

• 망분리 등 물리적 보안 요건상 국내 상주 개발이 의무인 공공·금융 프로젝트
• 2주 안에 결과물이 필요한 초단기 건 — 전담팀 구성에만 2~4주가 필요합니다
• 내부에 기획·기술 리드가 충분해 개발자 시간만 필요한 경우 — 이때는 인력 파견이 더 맞는 구조일 수 있습니다

자주 묻는 질문

인원이 적으면 일정이 늦어지지 않나요?

일정은 인원수보다 요구사항이 얼마나 확정되어 있느냐에 더 크게 좌우됩니다. 요구사항이 열려 있는 상태에서 인원을 늘리면 조율할 사람만 늘어납니다. 팀 규모는 진행 중에도 조정할 수 있으므로, 처음부터 인원을 많이 잡기보다 범위를 확정하고 필요한 만큼 늘리는 편이 결과적으로 빠릅니다.

해외 개발팀인데 의사소통은 어떻게 하나요?

발주사는 한국인 PM하고만 한국어로 소통합니다. 요구사항 정의, 일정 조율, 품질 검수는 PM의 책임이므로 개발자와 영어로 직접 대화하거나 시차를 고려해 회의를 잡을 일은 없습니다.

비용은 어떻게 산정되나요?

등급별 단가에 투입 기간을 곱해 산정하고, 기획·디자인·QA·배포·유지보수를 항목별로 구분해 제시합니다. 그래서 어느 항목이 왜 늘었는지가 견적서에서 보입니다. 인원수만 적힌 견적서와 비교하실 때 이 구분이 있는지 먼저 확인하시기 바랍니다.

기획서가 없는데 상담이 가능한가요?

가능합니다. 해결하려는 문제, 주요 사용자, 필수 기능 3~5개, 일정과 예산 범위만 정리되어 있으면 개략 견적과 일정을 산출할 수 있습니다. 기획서는 1단계 상담 및 요구 분석에서 함께 만듭니다.

진행 중에 팀 규모를 조정할 수 있나요?

가능합니다. 전담팀, 장기 협업, 인력 단위, 프로젝트 단위 중에서 선택할 수 있고, 진행 중 조정도 가능합니다. 조정이 생겨도 PM과 문서가 그대로이므로 인수인계 공백이 발생하지 않습니다.

소스코드와 산출물의 소유권은 누구에게 있나요?

발주사에 귀속됩니다. API 명세, DB 스키마, 배포 절차 문서를 함께 인계하므로 이후 다른 팀이 이어받더라도 재분석 기간이 발생하지 않습니다.

정리

외주 파트너 선택에서 인원수와 단가는 가장 보기 쉬운 숫자이지만, 결과를 결정하는 숫자는 아닙니다. 결과는 PM이 누구 소속이고 무엇까지 책임지는지, 개발 조직이 고정되어 있는지, 계약이 결과물 책임인지, 소통과 검증이 어떤 체계로 돌아가는지, 그리고 사람이 바뀌어도 무엇이 남는지에서 갈립니다. 외주는 인력을 사는 것이 아니라 운영 구조를 사는 것입니다. 제안서를 비교하실 때 이 여섯 가지를 먼저 물어보시고, 그다음에 인원수를 보셔도 늦지 않습니다.

검토 중인 프로젝트가 있다면, 해결하려는 문제와 필수 기능만 알려주셔도 한국인 PM이 검토한 뒤 가견적과 예상 일정을 회신드리겠습니다. 상담 비용은 없습니다.

“인도 개발팀이요? 말이 안 통하지 않나요?” — 영업 미팅에서 가장 많이 받는 질문입니다.

2013년, 구민규 대표는 인도 콜카타에서 6개월을 지내면서 인도법인을 설립했습니다. 현지 개발자들과 밥을 먹고, 회의를 하고, 가끔 싸우기도 하면서 지금의 인도팀 핵심 멤버들을 만났습니다. 그로부터 12년이 지났고, 그 팀은 지금도 함께 일하고 있습니다.

인도 개발팀과의 협업에 대해 가장 자주 받는 질문들을 솔직하게 정리해봤습니다.

Q1. 인도 직원과 직접 소통해야 하나요?

아닙니다. 디비컨설팅은 한국 법인 기업이고, 클라이언트 입장에서는 국내 개발 외주사와 일하는 것과 다르지 않습니다. 모든 커뮤니케이션은 한국 PM팀이 담당합니다.

구조는 이렇습니다.

• 클라이언트 ↔ 한국 PM : 한국어로 실시간 소통 (카카오톡, 화상미팅, 전화)
• 한국 PM ↔ 인도 개발팀 : 영어로 직접 소통 (Slack, Jira, 화상미팅)

해외파 PM과 영어가 모국어 수준인 인도 개발팀이 직접 붙으니 번역 손실이 없습니다. 기존의 “한국어 → 어설픈 번역 → 영어” 과정에서 생기는 오해가 없다는 게 핵심입니다.

Q2. 품질이 국내 개발사보다 떨어지지 않나요?

오히려 반대의 경우가 많습니다. 이유는 세 가지입니다.

첫째, 인도는 IT 인재 풀이 압도적으로 큽니다. 매년 12만 명 이상의 IT 전문 인력이 배출되는 세계 5위 경제대국입니다. 구글, 마이크로소프트, 아마존의 CEO가 인도인이라는 사실은 괜한 얘기가 아닙니다.

둘째, 저희 인도팀은 ‘구인’한 팀이 아닙니다. 2013년 창업 때부터 함께한 멤버들이 중심입니다. 12년간 같은 프로세스, 같은 문화로 일해온 팀입니다. 프리랜서를 긁어모아 꾸린 팀과는 결이 다릅니다.

셋째, 고급 개발자 비율이 높습니다. 국내에선 실력 있는 개발자를 고용하는 게 점점 어려워지고 있습니다. 비용 때문에 초급 개발자로 채우는 악순환이 반복되죠. 인도팀은 실리콘밸리에서 주목받는 AI 기능을 실제 프로젝트에 바로 적용할 수 있는 수준의 시니어 개발자들로 구성되어 있습니다.

Q3. 기획과 디자인도 해외에서 하나요?

기획과 디자인은 한국팀이 담당합니다.

한국 PM과 기획자가 클라이언트와 밀착 소통하며 요구사항을 구체화합니다. 다른 개발사가 주 1~2회 미팅을 진행할 때, 저희는 화상미팅·전화·카카오톡을 수시로 활용해 클라이언트의 의도를 최대한 정확히 파악합니다.

디자인은 한국 감성을 잘 아는 국내 디자이너와, 최신 트렌드와 개발자와의 협업 경험이 많은 인도 디자이너가 시너지를 냅니다. 결과물이 “글로벌 느낌”과 “한국 감성” 사이 어딘가 어색하게 걸치는 문제를 방지하는 구조입니다.

Q4. 프로젝트 책임은 한국에서 지나요?

모든 프로젝트는 한국팀 임원진과 PM이 직접 관리합니다.

해외 외주 개발의 가장 큰 문제는 “결과물에 대한 책임 소재가 불분명해진다”는 점입니다. 일회성 재외주에 불과한 경우, 오류가 생겼을 때 아무도 책임지지 않습니다.

저희는 다릅니다. 모든 프로젝트를 자회사 내에서 100% 진행합니다. 납품 전 QA 전문팀이 앱과 웹사이트의 모든 시나리오를 문서화해서 체크합니다. 법인 설립 이래 프로젝트 성공률 100% 를 유지하고 있는 이유이기도 합니다.

Q5. 시간대 차이는 문제가 없나요?

인도와 한국의 시간 차이는 3시간 30분입니다. 오전 9시에 출근한 한국 PM이 업무를 정리해서 넘기면, 인도팀은 오전 5시 30분부터 받아서 시작합니다. 이 시간 차이가 오히려 장점이 되기도 합니다. 한국팀이 퇴근한 이후에도 인도팀이 개발을 이어가는 구조가 만들어지기 때문입니다.

물론 긴급 사항이 있을 때는 화상 미팅으로 실시간 대응합니다. 12년간 이 구조로 운영해온 팀이라 어색함이 없습니다.

정리하며

인도 개발에 대한 편견 대부분은 “제대로 된 운영 시스템 없이 해외 개발자를 쓴” 경험에서 나옵니다. 언어가 다른 프리랜서를 플랫폼에서 섭외해서 일을 맡기는 것과, 12년간 함께 구축한 한국-인도 통합팀으로 운영하는 것은 완전히 다른 이야기입니다.

저희의 강점은 단순히 “싸다”가 아닙니다. 동일한 퀄리티를 더 합리적인 비용으로 제공할 수 있는 구조를 만든 것입니다. 삼성물산, GS건설, 하나투어 같은 대기업들이 파트너십을 이어가는 이유가 여기 있습니다.